Een auto die niet start heeft niet altijd dezelfde oorzaak. Beschrijf aan ACR wat je hoort of ziet en waar de wagen staat. Zo kan worden besproken of hulp ter plaatse of transport aangewezen is.
Wat vertel je aan de telefoon?
Vermeld merk, model en motortype. Geef aan of de startmotor draait, of de verlichting werkt en welke meldingen zichtbaar zijn. Vertel ook of het voertuig op straat, in een garage of op een afgesloten parking staat.
Is het altijd de batterij?
Nee. Een startprobleem kan verschillende oorzaken hebben. Een telefonische beschrijving is geen diagnose. Probeer niet eindeloos te starten en volg de voertuighandleiding bij waarschuwingen.
Wanneer is een takelwagen nodig?
Als het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost of het voertuig niet veilig kan vertrekken, kan vervoer naar een garage nodig zijn. Bespreek de gewenste garage en de toegang op de ophaalplaats.